集团服务


用户服务流程

含咨询响应、订单处理、售后跟进,提升用户在观赛及消费中的体验。

全链路运营

覆盖赛事筹备到周边销售的全流程,降低多方协作成本。

周边设计流程

从产品创意构思、图纸设计到打样量产,打造贴合赛事 IP 的衍生商品。

直播策划流程

包括机位部署、信号调试、解说团队对接,保障直播画面流畅与内容专业。

技术实时保障

采用 4K 高清直播技术与抗卡顿传输方案,确保观赛无延迟。

售后快速响应

7×24 小时客服团队,及时处理直播故障与周边产品售后问题。



流程概览

Workflow Overview

赛事筹备流程
01

赛事筹备流程

涵盖赛事立项、场地租赁、嘉宾邀请、宣传推广等全流程规划,确保赛事顺利启动。

直播执行流程
02

直播执行流程

包括设备调试、信号对接、导播切换、字幕包装及突发情况应对,保障直播流畅。

周边选品流程
03

周边选品流程

从用户需求调研、IP 授权洽谈、产品设计打样到供应链筛选,严控周边商品品质。

数据复盘流程
04

数据复盘流程

统计赛事观看量、周边销量、用户反馈等数据,优化后续运营策略。



奖项荣耀

Get Honor

960+

年度体育平台奖

2410+

数字体育创新奖

1245+

企业贡献奖

298+

最佳体育综合企业奖



用户体验分享区

Testimonial